История про то как Тинькофф Банк обманывает, а потом списывает грабительские проценты
Суть истории стара как мир. Я взял в Тинькофф Банке кредитную карту. Казалось ничего не предвещало беды.
Суть истории стара как мир. Я взял в Тинькофф Банке кредитную карту. Казалось ничего не предвещало беды.
Здравствуйте.
В последнем обращении верно ответили по поводу механики списания процентов. При этом, если допускали ошибки, из-за которых вы потеряли деньги, мы всегда стараемся их исправить.
По моменту с механикой досрочного погашения кредитов. Пополнения всегда сначала погашали проценты, которые мы рассчитали на дату погашения. При этом сумма процентов не идет на месяц вперед, вы платите только за проценты с даты последнего платежа и до даты досрочного погашения.
Проверим консультации и по результату вернемся с ответом.
Вы что там с ума сошли? Клиент по вашему ответу в обращении "до 16.07.2023 не внес сумму". Сегодня еще только 09.07.2023. Откуда вам знать, что он не внесет всю сумму?
Прочитав заголовок заметки, я уже хотел возмутиться, что Тинькова начали как-то совсем жестко гасить. Но прочитав скрины, где консультант путается в датах, а здесь пишут "При этом сумма процентов не идет на месяц вперед, вы платите только за проценты с даты последнего платежа и до даты досрочного погашения" (со второго и пятого прочтения смысл до тупого меня все равно не дошел), я начинаю всерьез подозревать, что в Тинькове серьезные проблемы. Похоже, выражающихся человеческим языком представителей вообще не осталось.
Проблема не консультантах все-таки, а расчетливых ребятах, придумывающих "механики" по гарантированному получению доходов. Ну а служба заботы о клиентах даже внятных методичек на такие ситуации не чешется составить, в результате чего первое звено поддержки и сммщики вынуждены составлять отписки на ходу, чтобы представить все происходящее как тупость клиентов, которые элементарных вещей не понимают.
P.S.: Как хорошо, что я свалил от Тинькова при первых признаках лютого атаса, который у них творится.
Комментарий недоступен
Комментарий удалён модератором
Ставлю сотню, что не вернётесь.
А почему у клиента нет комиссии и беспроцентный период действует на 180 т.р.? Разве лимит не 50 т.р. и 100 т.р. для про?