Я обращался, когда Яша не мог месяц разблокировать выкупленную подписную Станцию : всё также кормил отписками. После заявления в ментуру на 5-й день Алиса внезапно заработала, мне прислали слезные извинения от поддержки, и ещё 100 баллов Плюса в придачу.
Как крайний случай - может быть. Но если получится на уровне тех поддержки решить проблему или здесь - зачем суд и прочее? Я и сюда то идти не хотел, три дня пытался чего то добиться в чатах поддержки)
В таких случаях сразу в Роспотребназдор надо идти и с ними составлять заявление в суд и полицию. Только так можно с ними бороться.
Я обращался, когда Яша не мог месяц разблокировать выкупленную подписную Станцию : всё также кормил отписками. После заявления в ментуру на 5-й день Алиса внезапно заработала, мне прислали слезные извинения от поддержки, и ещё 100 баллов Плюса в придачу.
Как крайний случай - может быть. Но если получится на уровне тех поддержки решить проблему или здесь - зачем суд и прочее? Я и сюда то идти не хотел, три дня пытался чего то добиться в чатах поддержки)