Ozon нарушает сроки приемки поставки на склад FBO
Здравствуйте.
Поставка № 1491842696005.
Поставка была отправлена 9.06.2023 г. по системе кросс-док со склада СЦ_БАРНАУЛ_ПАВЛОВСКИЙ. Она прибыла на склад ПУШКИНО_2_РФЦ 20.06.23 г. С этого момента идет приемка товара. Завтра будет ровно месяц!
@Ozon Business , почему склад Екатеринбург все время нарушает сроки приемки? Поставка 2000002227726. Также почему при создании врц сообщаете дату 13.12., а сейчас бот в службе поддержки пишет про 15.01.? Поставка 2000002227725. Можно ошибиться на неделю, максимум 2. Но задержка на месяц это выглядит как преднамеренное введение в заблуждение.
Здравствуйте! Дата, на которую обратили внимание в личном кабинете — ориентировочная, в сезон не всегда удаётся доставить грузы к этому моменту. При расчёте сроков используем время из [таблицы](https://ozon.ru/t/0a56l6V) и пять рабочих на приёмку, так получите плановую дату приёмки.
Поддержка подсказала общие сроки, в рамках которых принимаем большую часть задержавшихся грузов — 30 дней. В вашем случае всё идёт по плану и сейчас нет поводов для беспокойства