Как работать с поколениями Y и Z, если привычные схемы мотивации не работают

Привет! Я Валерия Хромова, консультант международной рекрутинговой компании Hays. В этой статье я рассмотрю поколения сотрудников Y и Z и опишу их основные черты, которые помогут эффективно организовать рабочий процесс.

Как правило, в России к поколению Y относят людей в возрасте 25-36 лет.

По моему опыту, представители поколения Y не строят далеко идущих планов, им нравится жить «здесь и сейчас», они не ценят вертикаль власти, и не стремятся к долгосрочной карьере.

«Игрекам» нравятся конкретные проекты с четко заданными целями и сроками.

Они предпочитают не управлять, а вовлекать людей в свою команду, мотивируя интересными задачами и возможностью раскрыть творческий потенциал.

Люди поколения Y ценят экспертную карьеру и возможность получения новых знаний, - они любят и умеют учиться. Более того, они сами любят учить и делиться знаниями.

«Игреки» хорошо относятся к инновациям, и не любят разные административные барьеры, которые тормозят изменения.

Они не воспринимают лозунги из разряда: «Надо!», не любят авралы и сверх усилия. При этом, они умеют оценить свои усилия и работу в денежном эквиваленте и ждут, когда окружающие будут делать это соответственно.

Их будет мотивировать социальная и (или) экологическая осмысленность работы, возможность видеть результат своих усилий, публичное признание. Также немаловажно регулярно обсуждать с «Игреками» их возможные перспективы развития в рамках компании, они должны четко понимать, чего им ожидать и к чему стремиться.

Им важно доверять. Сначала это может быть интересный проект, в реализации которого помогут профессиональные и технические навыки. Проект, для которого нет простого рутинного решения.

Со временем круг их обязанностей можно расширять, постепенно добавляя новые функции, но при этом очень важно следить, - не пропал ли интерес, достаточно ли сложно поставлена задача, можно ли достичь конкретного и осязаемого результата.

Z – самое молодое поколение сотрудников. В России их возраст — 18-25 лет.

Они только начинают свой карьерный путь. Все они родились и растут в эпоху интернета и цифровых технологий, поэтому мир воспринимают совершенно особенно.

«Зетам» важно четко понимать свои задачи, иметь возможность быть в процессе 24 часа в сутки, в режиме реального времени обмениваться мнениями, а также видеть свои успехи и достижения.

Зачастую они предпочитают работать удаленно, ведь современные технологии позволяют обеспечить эффект присутствия и не выпадать из рабочей обоймы.

«Зетам» важно получать обратную связь, так как на старте своей карьеры они не понимают, все ли делают правильно, в нужном ли направлении движутся. Если регулярно снабжать их «фидбеками», они будут обращать внимание на возможные ошибки, трудится еще усерднее.

Они моментально принимают и обрабатывают новую информацию, адаптируются к переменам, способны быстро решать задачи и, вообще, оперативно действовать. Их можно назвать поколением результата, не процесса.

Именно поэтому основной мотивацией, которая будет удерживать «Зетов» на работе, будет отсутствие рутины и непрерывно возникающие вызовы, новые цели и задачи.

Работодатель, в свою очередь, должен с этим согласиться и предоставить ему возможность выделиться, иначе сотрудник уйдет проявлять себя в другом месте.

Также с очень большим сомнением и даже сарказмом «зеты» относятся ко всевозможным рамкам, ограничениям и условиям.

Четкий поминутный приход и уход, негибкая оценка труда, жесткие регламенты – все это их демотивирует. Они изначально требуют индивидуального подхода, поэтому с ними непросто, но интересно.

В сегодняшних реалиях, универсальных схем мотивации, как таковых, уже не существует. Для каждого необходимо находить индивидуальный подход. Научитесь видеть основные потребности своих сотрудников и вы получите максимально лояльную команду.