История как обычно о наших любимых операторах связи, точнее об одном конкретном – Билайн 🫠

Наш корпоративный номер давным давно обслуживается Билайном (городской+федеральный), а, при переезде в новый офис, Билайн стал совсем плох. Тогда мы решили обратиться к нашему ПМу и просить об установке усилителя сотового сигнала. Два года мы мучились – усилитель не спасал, а, если и делал лучше, – то на 0,5%.

Было принято решение перевести все корпоративные номера на Теле2. Но, конечно же, возникла нерешаемая проблема – городской номер перевести нельзя, только его федеральный аналог.

А бизнесу так нельзя, мы 8 лет с этим номером и уже зарекомендовали себя.

Мы пытались воевать и молить о выкупе номера, но тщетно. Теперь все подразделения компании с отличной связью, кроме главного – приема звонка от потенциального клиента 🤷‍♀

Была ли у вас такая ситуация и как вы ее решали?)

8 комментариев

Здравствуйте, ZENCOUNT! Городской номер действительно нельзя перенести к другому провайдеру.
Мы стремимся предоставлять качественную связь и постоянно проводим работы по расширению покрытия и увеличению мощности сети. Просим прислать нам в личные сообщения ваш номер и адрес, где такие сложности с связью наблюдаются. Проверим покрытие, примем меры для улучшения ситуации.

Ответить

Написали, надеемся, что это и правда поможет

Ответить
Ответить

Тоже в них слабо верим, 8 лет были с ними… и когда в 2020 году летом 3 месяца были проблемы со связь и интернетом, и неоднократно обращались и умаляли решить вопрос, так как сбой в работе на весь офис, менеджер который обслуживал постоянно ответил что писал заявление, ждите три дня и так далее, потом якобы надо перетерпеть и за того что в нашем районе меняют оборудование и в конце года начнёт работать отлично.

Могли только от них взять сотовые номера…. Переехали на Мегафон,
Так как работали с битриксом решили городских там брать, у малоизвестного оператора партнёр битрикс (через пару месяцев тоже проблемы но это другая история)

Когда Мегафон приняли заявление о том что хотим к ним, через пару дней от Билайн начались звоники с разных людей и горе обещание, главное чтобы мы остались, скидки до 90% даже предлагали, но со стабильном работы интернета и телефона потом.

Отказались….

Урок в том что надо всегда разделить разные услуги у разных операторов.

Если все у одного, они начинают делать эксперименты или играться с тарифами.


А отказать очень сложно, административно и технически.

Ответить