Большая вероятность потерять домен, Reg.ru игнорирует все мои ответы на свой же запрос
31-го июля в 23.00 пришло от reg.ru такое письмо
В 2016-м году мы с партнером делали сайт под ключ для компании Автобусы-Премиум. Доменное имя он регистрировал на свой паспорт и после передачи выполненной работы заказчику на его аккаунт в Reg.ru не знали о моменте, что нужно менять контакты администратора домена. Причина этого в том, что при переносе домена и услуг в полное управление на reg.ru написано следующее:
То есть, после передачи услуги будут принадлежать новому владельцу. И в контакты администратора никогда не заглядывали и не знали, что они остались прежними.
Но суть проблемы в следующем. Мы из Донецка и раньше были Украиной. Сейчас мы Россия. Наши творческие пути с партнером разошлись в 2020-м году и общение было редким, последний с ним контакт был в начале СВО. После того, как пришло письмо о том, что нужно пройти дополнительную идентификацию администратору домена, я стал его разыскивать. Выяснилось, что он погиб год назад при обстреле города Донецк 7-го августа 2022-го года. Когда я с ним общался в начале СВО, знал, что он вывез всех своих родных в Россию. Но ни с кем из родни я лично не знаком. И разыскать их не представляется возможным. Вот пост о его некрологе:
У меня, как бывшего партнера, есть его скан паспорта, точно также как и у него был мой, на всякий случай.
Номер тикета от reg.ru 1690832158452944 и я обрисовал всю сложившуюся ситуацию и прикрепил его скан паспорта и свои паспорта РФ и ДНР с пропиской. И за всю прошедшую неделю никакой реакции от reg.ru я не получил. Что делать в данной ситуации, никто сказать мне не может. Интуитивно понимаю, что нужно свидетельство о смерти человека, на который был зарегистрирован домен, но я не знаю его родственников и в ЗАГСе мне никто не даст повторную выписку, так как я посторонний человек.
Суть жалобы на ресурс тоже не ясна. Получается, что я лишусь доменного имени, а этого никак не хочется.
Я создал встречный тикет под номером 1691133741303910 в юридический отдел с подробным описанием всей ситуации, но реакции и ответов опять нет.
А нечего было на дропа сайты создавать
Какого дропа??? Это издевательство с вашей стороны... Он был не левым человеком, я его хорошо знал. Мы были партнерами до 2020-го года... И плотно потом общались по возникающим и интересующим друг друга профессиональным вопросам.
А если через суд? Суд же может запросить все необходимые документы у соответствующих организаций.
А мне пожалуйста через суд авито и вс отдайте.
Сочувствую, мужик, но без наследников ты ниче не сделаешь. Если не поменять в контактах человека (кстати, почему не получается?).
А так, просто выкупи его сразу, как станет возможным и все
Форма для редактирования контактов доступна, но пока открыта жалоба, reg.ru с большей вероятностью просто не примет новые данные. После освобождения доменного имени но будет стоить не одну сотню тысяч рублей. Вот это печально.
Евгений, мы приносим извинения за задержку с ответом, в связи с большим объёмом обращений в службу поддержки.
Обязанность актуализировать данные администратора доменного имени лежит на регистраторе в силу требований Правил регистрации доменных зон ru/рф.
В настоящее время специалисты компании связались с вами в рамках поступившей заявки, стараемся оперативно помочь вам в разрешении данной ситуации.