OZON (Озон) НЕ доставил оплаченный товар и НЕ ВОЗВРАЩАЕТ деньги!
Мною был оформлен заказ 37140093-0026 23 июля 2023г - Матрас пружинный OPAL CLASSIC Н 90х200 на сумму 5901р. Доставка должна была состоятся 29 июля 2023г. Когда курьер OZON приехал и открыл машину, чтобы выгрузить товар, обнаружил что моего заказа (матраса) нет. Курьер сказал, что видимо его забыли загрузить и что завтра его доставят. А когда уехал…
Вообще странно. Была похожая ситуация, но курьер потерялся на пару дней. Так мне говорили, что доставка курьерская отдельно от самого озона работает и не могли дать контакты
Значит доставка сторонней службой была. А тут именно доставка OZON была (их машина и курьер). Продавец на их СЦ отгрузил товар, а они должны были дальше покупателю, то есть мне доставить
Константин, здравствуйте. Подскажите номер заказа, хотим проработать ошибки, чтобы исключить повторение.