Проблема с начислением баллов Озон
Здравствуйте. Хотелось бы узнать у Озона, по какой причине не начислены баллы за оставленные отзывы. Номера заказов - 0137168804-0003 и 0137168804-0004. Товары были куплены, отзывы оставлены, модерация пройдена. Баллы, насколько мне известно, начисляются автоматически сразу после прохождения модерации. По крайне мере так было всегда и у всех, кого…
Добрый день! Не переживайте, баллы и правда начисляются в течение 14 с момента публикации отзыва. Ожидайте, пожалуйста. Если что, мы тут всегда на связи.
Сегодня ровно 14 дней прошло но увы,2 августа отзывы были опубликованы и ничего не изменилось, хотелось бы узнать какие же сроки у вас сейчас,раньше зачисление было автоматически.
Проведите, пожалуйста, проверку. Хочется знать, в чем дело. А вообще было бы неплохо, если бы вы сразу после прохождения модерации отображали будущие начисления в личном кабинете. В разделе с баллами могли бы появляться суммы, которые через две недели становились бы активными и доступными к списанию в заказах. А так получается, что я оставляю отзыв, модерация проходит, появляется плашка с обещанием начислить определенную сумму, и, если я не делаю скриншот, то и доказательств моего участия в акции потом нет.
Хорошо. Спасибо.
Мне тоже не начислили обещанные баллы, куда жаловаться??
А мне почему начилсли меньше баллов, видео я прикрепил, но система ваша его не заметила, как и 2 спеца из поддержки?