Ozon не соблюдают законы и отказывают в возрате товара

Здравствуйте! Пару дней купила ноутбук на Озон. Забирала в пункте выдаче, тк товар купила дистанционно,то естественно вскрыла его для ознакомления и проверки. Ноутбук мне не понравился, создала заявку на возврат,в этот же день. Заявку отклонили, создала вторую и ее тоже отклонили,мотивируя тем,что товар нельзя вернуть. Что с их стороны является нез…

Здравствуйте. Напишите номер заказа, пожалуйста. Мы проверим детали и подскажем, получится ли вернуть ноутбук.