Чат поддержки ozon- издевательство над клиентами
Вроде живые люди отвечают, но разницы с ботом нет никакой. Кидают одни готовые шаблоны, не могут решить ни один вопрос. Постоянно дезинформируют. Мгновенно закрывают чат, не давая клиенту возможность ответить. А если вопрос все-таки передаётся техническим специалистам, то срываются всё оговоренные сроки, недели ожидания-это нормально. Похоже, страт…
Наблюдаю сплошной обман от ОЗОН по своим заказам с 25 августа. То хочу товар привожу , хочу не привожу . То товар в пункте выдачи будет скоро или завтра а его там нет ! И да после этого любые попытки узнать почему что как просто потрея времени , сил , и много другого . И ладно бы это был один заказ . А так уже не один . Внятных ответов нет !!! И вишенка на торте сегодня . По вашим заказам отмена и возврат денег ?! Это как в одностороннем порядке ??? ( НЕТ СЛОВ)
Озон ненавидит постоянных клиентов - уже согласен !
Валдис, здравствуйте. Простите, что подвели с заказом в этот раз( Поиски Wi-Fi адаптера не принесли успехов и нам также пришлось его отменить. Ранее общались с вами здесь: https://vc.ru/u/2273096-sergey-dovadzhyan/813546-ozon-perenosit-zakazy?comment=6365916&from=copylink&type=quick. Обещаем исправиться и надеемся на дальнейшую дружбу 🤝