Классификация контактных лиц в компании: как определить схему принятия решения
Кто принимает решение, а кто на него влияет? Кто продвигает вашу сделку, а кто тормозит? Кого слушает большое начальство? В этой статье я постарался интересно и вдумчиво описать роли контактных лиц и их влияние на сделку.
Какие критерии классификации контактных лиц в компаниях используются для принятия решений? Как эти схемы влияют на процессы и результаты работы? Какие преимущества и недостатки такого подхода?
Критерии классификации описаны в разделе Функциональные роли.
Второй вопрос я не понял. Поясните, пожалуйста.
Преимущества - возможность управлять процессом принятия решения. Недостатки - необходимость поддерживать отношения с большим количеством контактных лиц.