Были идеи, которые сначала показались перспективными, но в итоге мы их сильно изменили или вообще отказались от них. Среди них — фиксированные маршруты. Изначально мы хотели, чтобы пациент на ресепшене сразу получал индивидуальный маршрут со всеми точками. В реальности оказалось, что это невозможно, ведь обстановка меняется каждую минуту: кто-то опоздал на прием, и доктор вызвал другого пациента. Где-то прием длится дольше запланированного, и под дверью копится очередь, а у другого специалиста, наоборот, образовалось свободное время. Готовая система реагирует на эти факторы и перестраивает маршруты.
Оч круто. Если еще прикините в деньгах сколько медцентр вложил в систему и сколько заработает сверху, то можно паковаться и делать забег по всем крупным операторам медосмотров.
Спасибо! Очень скоро будет достаточно собранной статистики, чтобы точно посчитать не только качественные, но и экономические эффекты на дистанции в пол года )
Объясните бабушке что такое электронная очередь и что не нужно спрашивать кто крайний
Комментарий недоступен
Специфика работы мед центра такая, что пожилые люди за медосмотрами обращаются редко. А пациенты рассматривают новые устройства рядом с кабинетами с большим интересом. Не столкнулись с такой проблемой на практике
как то в сберКАССЕ стоят же и почте. по сути та очередь в поликлиниках не работает из-за отсутствия знания, есть ли человек в здании или нет из-за чего вся очередь идет в жопу система не работает.
С огромными очередями и проблемами томительного ожидания сталкивался только в бюджетных учреждениях. И там эту систему внедрить вряд ли получится, потому что:
1. Что-то наподобие собственной системы электронных талонов и т.д. уже есть во многих поликлиниках и больницах
2. Поголовное большинство пациентов - преклонного возраста, с техникой на "вы", внедрение инноваций только усугубит ситуацию.
В частных же клиниках лично я ни разу не сидел в очереди дольше 10-20 минут. Главная проблема - не длительное ожидание, а желание содрать с пациентов каждую копейку. Смысл внедрять эту систему частникам?