OZON не возвращает деньги за отмененный товар
10.10.23 был оформлен заказ на смартфон pixel 7 под номером 65596090-0053, затем в течении 20 минут был вынужден отменить заказ т.к. была выбрана не подходящая расцветка.
OZON не возвращает деньги за отмененный товар
10.10.23 был оформлен заказ на смартфон pixel 7 под номером 65596090-0053, затем в течении 20 минут был вынужден отменить заказ т.к. была выбрана не подходящая расцветка.
Вячеслав, добрый вечер. После оплаты заказа банк деньги списывает не сразу, а блокирует на карте на 6 часов. При отмене покупки эту сумму разблокируют.
Уведомления о возврате в таких случаях не всегда приходят, а увидеть деньги можно в банковской выписке. Когда банк снимаем ограничение с суммы, операция оплаты в выписке пропадает, как и произошло в вашем случае. Рекомендуем обратиться в банк и сообщите сотрудникам номер RRN
328394921444, чтобы смогли проще отследить операцию.