Яндекс маркет, как хочешь так возвращай товар!!!

Вчера заказал кран, аккуратно поставил без повреждений, и понимаю, что конструкция мне не подходит, но я так и думал, что, если что верну стоит быть аккуратнее. Начал оформлять возврат и встретился с какой-то жестью, оплачивал я, кстати, на ПВЗ наличными, и о том, что товар не возвратный речи вообще не было, да и на карточке товара тоже.

22

Константин, здравствуйте!

Некоторые продавцы на Маркете сами занимаются доставкой и возвратами, поэтому предлагаем отправить товар на их склады. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобрать историю детальнее

Я получил товар на ПВЗ
№3166644355

1

я с ним связался, только этот продавец работает по FBS и пользуется услугами доставки ЯМ
в чем дело ??