Озон, он такой один

UPD 21.11.2023: Второй заказ с одним переносом все же доехал, в ПВЗ был получен. После вопроса о неустойке Озон ушел в сознательный игнор, что было вполне ожидаемо.

Добрый день. Простите, что так подвели вас с доставкой. Проверили - 0001 заказ не смог выехать со склада. Велись его поиски, которые, увы, не увенчались успехом, поэтому нам пришлось отменить заказ( Заказ 0002 выехал. Мы уже связываемся с коллегами со склада, чтобы уточнить причины переноса доставки. Вернёмся к вам с новостями.

Почему бы в чате не помочь найти заказ, почему вы всегда идёте на встречу только в публичном поле? Вся работа поддержки на лицо

Буду ждать информацию.

Как успехи? Новости появились?