Сбермаркет не доставляет заказ заказчику
20.12.23 Оформили заказ в Сбермаркете H76231584620. Доставка была написана с 21:00 - 21:30, Заказ закрыли в 20:55 со статусом "Заказ доставлен", но в дверной звонок никто не звонил, статус "оставить у двери" не стоял. Курьер трубку не брал(телефон не доступен) После звонка в поддержку Мы поняли, что у Сбермаркета самые лучшие курьеры и они никогда…
Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса. Простите, что так вышло.
Сейчас информация находится на уточнении у коллег. Как только получим ответ — обязательно свяжемся с вами.
Чтобы лишний раз убедить человека, что он вам врёт, а курьер святой.
Высокий уровень сервиса- явно не про вас.
Что если на этот торт родители копили/откладывали, чтобы порадовать своего ребенка. А вы кинули всех и ещё пассивно обвиняете в чем-то людей.
УЖАС!!!!
Никто так и не связался, видимо и не свяжется. Спасибо, очень приятные впечатления оставил ваш сервис(нет)
Добрый день, точно такая же ситуация. Заказ H03675183308 из магазина Пятерочка. Его не доставили, в чате пишет бот что с товарами все в порядке, операторы по телефону ничего путного не говорят. Деньги никто не возвращает. Что делать?
У меня такая же ситуация. Заказ H26508942036 НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН!!! Курьер пометил что доставил и отключил телефон, ни я ни служба поддержки не может с ним связаться- итог печальный, без заказа и возврата денег, поддержка после часового диалога и нескольких специалистов отказались возврата денег и вообще никаких компенсаций. Пишу заявление в полицию ((((