Бизнес клиента — продажа одежды: опт и розница. Три шоурума в Москве плюс несколько складов. Оптовыми продажами занимаются более 10 лет, но в онлайн-торговлю не выходили. Всё ножками: закупщик приехал, посмотрел-пощупал, выбрал и увёз партию одежды с собой. Сарафанное радио работает, клиентов достаточно, но мысли о росте не покидают. Знакомо?
Ну это полномасштабно.
А сколько по времени нужно, чтобы система устаканилась? Отдел продаж не был против таких нововведений?
Добрый день, Артем, полгода пришлось плотно по процессам пройтись. Когда отдел продаж увидел рост своей зарплаты (их мотивация привязана к продажам) — польза очевидна. Так что сотрудничаем в тесной связке. Не просто сделали и оставили — постоянный контроль, помощь и развитие.
Что-то мне подсказывает, что не всё так гладко, как описано...
Вы правы, в любой работе есть свои трудности. Но ключ к успеху - это умение преодолевать препятствия и адаптироваться к изменениям на рынке
Замечательно видеть, как вы используете омниканальный маркетинг для увеличения продаж. Считаете ли вы, что это подход подходит для любого типа бизнеса?
Спасибо за ваш комментарий! Омниканальный маркетинг действительно важен, но ключ к успеху – это не просто присутствие в разных каналах, а создание согласованного и целостного опыта для клиентов на всех платформах.
Это означает, что ваше сообщение и подход должны быть консистентными во всех каналах, будь то социальные сети, контекстная реклама или прямые коммуникации. Аналитика играет здесь ключевую роль – она помогает понять поведение клиентов и оптимизировать рекламные кампании для достижения лучших результатов.
Главное – быть готовым к гибким изменениям и постоянно тестировать новые подходы, чтобы оставаться на шаг впереди потребностей вашей аудитории. Омниканальность – это не просто тренд, это эффективный способ построения долгосрочных отношений с клиентами.
Как вы можете гарантировать такие результаты другим компаниям? Не понимаю... мне кажется, что каждый бизнес уникален, и не существует универсального рецепта успеха.