Ответили под вашим предыдущим постом: s.ozon.ru/X8b9pV1. Текущая ситуация такая же – хотим увидеть от вас нужные документы на все товары. Без этого продавать на площадке не сможете
Ну чтож... Мы взяли у поставщика документы которые должны были удовлетворить Ваш запрос, но этого НЕ ПРОИЗЛОШЛО.
По Вашему дозапросу был предоставлен договор с правообладателем и приложение с перечнем товаров к ТД - как и просили. Но теперь у Ваших коллег новая формулировка отказа "количество товаров не совпадает" - при этом, они , разумеется не уточняют, где оно не совпадает и с чем именно?
еще в прошлый раз (при отклонении документов в середине декабря) они писали такую формулировку, после чего мы прикрепили УПД от закупки большой партии товаров, на 5 листах и товаров там явно больше, чем было продано нами на озон. И все стало в порядке - видимо все совпало- документы были одобрены. А сейчас снова "не совпадает" - это как? Количество товаров в УПД точно не меньше. А то что оно больше- простите, но озон не единственная площадка где мы продаем товары + есть такое понятие как "остатки на складах". Поэтому совершенно не понятно, какое "совпадение количества" ждут Ваши коллеги
@Ozon Business Ваши коллеги второй раз за день отклоняют документы с формулировкой "количество товара не совпадает" без каких-либо оснований - с нашей стороны предоставлено максимально ПОЛНОЕ УПД на самую большую партию товара. В данном УПД есть ВСЕ товары, продаваемые нами на озон под указанным брендом. При указании на данный факт Ваши коллеги снова берут пакет документа в "проверку" и снова его отклоняют через некоторое время с той же формулировкой - при этом никто не может пояснить что имеется ввиду - какое количество не совпадает, где, какой еще документ нужно предоставить и т.д.
Ответили под вашим предыдущим постом: s.ozon.ru/X8b9pV1. Текущая ситуация такая же – хотим увидеть от вас нужные документы на все товары. Без этого продавать на площадке не сможете
Здравствуйте! @Ozon Business...
Ну чтож... Мы взяли у поставщика документы которые должны были удовлетворить Ваш запрос, но этого НЕ ПРОИЗЛОШЛО.
По Вашему дозапросу был предоставлен договор с правообладателем и приложение с перечнем товаров к ТД - как и просили. Но теперь у Ваших коллег новая формулировка отказа "количество товаров не совпадает" - при этом, они , разумеется не уточняют, где оно не совпадает и с чем именно?
еще в прошлый раз (при отклонении документов в середине декабря) они писали такую формулировку, после чего мы прикрепили УПД от закупки большой партии товаров, на 5 листах и товаров там явно больше, чем было продано нами на озон. И все стало в порядке - видимо все совпало- документы были одобрены. А сейчас снова "не совпадает" - это как? Количество товаров в УПД точно не меньше. А то что оно больше- простите, но озон не единственная площадка где мы продаем товары + есть такое понятие как "остатки на складах". Поэтому совершенно не понятно, какое "совпадение количества" ждут Ваши коллеги
@Ozon Business Ваши коллеги второй раз за день отклоняют документы с формулировкой "количество товара не совпадает" без каких-либо оснований - с нашей стороны предоставлено максимально ПОЛНОЕ УПД на самую большую партию товара. В данном УПД есть ВСЕ товары, продаваемые нами на озон под указанным брендом. При указании на данный факт Ваши коллеги снова берут пакет документа в "проверку" и снова его отклоняют через некоторое время с той же формулировкой - при этом никто не может пояснить что имеется ввиду - какое количество не совпадает, где, какой еще документ нужно предоставить и т.д.