Озон несколько раз подряд переносил дату курьерской доставки, а потом просто отменил заказ
Первая дата доставки была 26 декабря, заказ даже передали курьеру. Дальше в каждую назначенную дату заказ просто переносят дальше и предлагают отказаться, если что-то не устраивает. При этом цена на товар уже выросла, то есть перезаказать его в ПВЗ просто так не получится. Вижу, что раньше такая проблема уже была и как-то решалась. Скриншоты прилаг…
Александр, здравствуйте. Простите, что столько ждёте покупку. Свяжемся с коллегами на складе, узнаем, что с заказом, и попросим проконтролировать доставку. Как будут новости, сразу напишем вам.
Как я вижу, с новостями вы не вернулись и ничего не контролируете. Утро началось с ещё одного переноса доставки.
Я считаю, что если у вас проблемы с курьерской доставкой, нужно предлагать перенос доставки в ПВЗ
Я готов забрать из ПВЗ