Моя история отчасти повторяет случай описаный здесь с той лишь разницей что в итоге я остался и без денег и без посылки из за сомнительного поведения Почты России и безучастности поддержки Ozon
Здравствуйте. Напишите нам в лс https://vc.ru/ozon ваши ФИО по паспорту. Это поможет для решения.
Написал вам в ЛС