Раздутые метрики, «хардкорные» условия и клиенты, которых нет: ИИ-стартап 11x столкнулся с финансовыми проблемами из-за собственных действий
История настолько «скандальная», что достойна экранизации, считает собеседник TechCrunch.
- В 2022 году Хасан Суккар основал 11x.ai — стартап, разрабатывающий ИИ-ботов для автоматизации продаж. В 2024 году компания заявила, что её ежегодная повторяемая выручка (ARR) достигла $10 млн и сообщила о привлечении $50 млн при оценке $350 млн. Раунд возглавил фонд Andreessen Horowitz.
- «За кулисами» при этом компания столкнулась с финансовыми трудностями — во многом по своей же вине, рассказали TechCrunch почти 20 источников — инвесторы, бывшие и нынешние сотрудники.
- По данным собеседников издания, многие клиенты досрочно расторгли контракты из-за проблем с продуктом, включая сбои в email-рассылках и «глюки» ИИ. Компания теряла 70-80% клиентов в первые месяцы сотрудничества, заявил один из бывших сотрудников.
- TechCrunch пишет, что некоторые компании, чьи логотипы размещены на сайте 11x, никогда не пользовались его услугами или прекратили сотрудничество после тестового периода (например, Airtable, ZoomInfo). Однако 11х продолжал представлять их как своих клиентов на протяжении нескольких месяцев. В стартапе заявили, что «оперативно» убирают некорректные упоминания и списывают ошибки на «человеческий фактор».
- Бывшие сотрудники утверждают, что 11x завышал ARR, включая в расчёты платежи от клиентов, которые уже разорвали контракт. Например, при заявленном ARR в $14 млн сумма активных долгосрочных контрактов могла составлять всего $3 млн.
- Условия работы источники называют «хардкорными»: рабочая неделя превышала 60 часов, на связи требовали быть по вечерам и в выходные. После 20:00 Суккар мог спросить в рабочем чате «Где все?», а в 3:00 заявиться с требованием «решить проблему». Некоторым даже приходилось ночевать в офисе.
- По словам источников, жёсткий график и стресс привели к высокой текучке кадров — из первой команды, запечатлённой на фото при запуске 11x, остался только сам Суккар.
- Часть бывших сотрудников до сих пор не получила зарплату за последние месяцы работы. Внутри компании даже сложилась традиция: ждать ближайшей выплаты и увольняться на следующий день.
Они предлагали $97,4 млрд.
По данным источников издания, речь идёт о «сотнях миллионов долларов».
В апреле 2024 года в МТС Финтех появилась корпоративная well-being платформа Ритм.
Внедрить AI
Руководство большой компании поверило, что генеративный искусственный интеллект может сократить расходы на персонал. Естественный следующий шаг – заказать исследование в стратегическом консалтинге, а кого собственно уволить и на что заменить. А стратегический консалтинг берет и выставляет такой счет, как будто сам ещё AI не внедрил и работает по ст…
Эффективность взаимодействия
Миллионы команд хранят файлы в Google Drive или Dropbox, ставят задачи в Trello или Jira, обсуждают графические решения в Figma или Miro, а переписываются в Slack. Проект один, а инструментов много. Потерь на переключение много. Производительность труда низкая.
Когда я прилетел в Таиланд в первый раз со штампом на 30 дней, я даже не знал, что такое “ED-виза”, я знал, что хочу жить легально и спокойно в этой стране. Находиться здесь долго “как турист” неудобно: визараны, ограничения по срокам, постоянная гонка за штампами. Именно тогда я впервые услышал про студенческую визу, которую в народе называют прос…
Fuzzy через 4 года
Нормальный IT-проект – попробовали так, попробовали эдак, тут не получилось, там сломалось, но с пятой попытки людям понравилось, здорово, продаем и считаем миллиарды. С медициной так нельзя – регулятор бдит, тестировать надо по стандартам, шаг влево-шаг вправо – штраф или расстрел.
VK решил делать аналог WeChat, у разработчика систем распознавания лиц NtechLab новый акционер, банкротство вертикальных ферм с $1 млрд инвестиций, фейковые клиенты у AI-стартапа 11х и отмена обязательной биометрии на маркетплейсах
🦄Доброе утро, наши маленькие любители единорогов!
Раунд Шредингера
Когда я пишу “такой-то стартап привлек столько-то инвестиций” это обычно означает, что основатель или представитель фонда написал об этом журналисту, а журналист опубликовал в газете. Документов никто не видел, но джентльмены верят друг другу на слово. И в целом индустрия устроена так, что почти всегда верят не зря.
«Точка» поставит инвестиции в стартапы на конвейер, Techcrunch продали, новый единорог от основателя закрывшегося Cruise, корейский разработчик AI-чипов отказался продаваться Марку Цукербергу, $4 млн за уязвимости в Telegram
🦄Доброе утро, наши маленькие любители единорогов!
"Внутри компании даже сложилась традиция: ждать ближайшей выплаты и увольняться на следующий день"
Чтобы Суккару не потерять этих ценных специалистов, нужно избавиться от этой нехорошей традиции, а для этого достаточно... вообще им не платить.
Профит!
Друг, ты стареешь, чет вообще уже не разобрать юмор
так просто убегут быстрее и будут менее удовлетворены сотрудничеством
*робот управляется телеоператором, который вручную орёт на аутсорсе в индии, начальная оценка стартапа составляет 10 миллиардов долларов