Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.
Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.
В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.
Оставляя отзывы и ставя оценки, пользователи будут помогать друг другу выбирать надёжных продавцов, с которыми приятно иметь дело. Очень важно, что впечатлениями о сделке теперь можно поделиться прямо на площадке. Если вы никак не можете определиться, на какое из объявлений о продаже смартфона откликнуться, рейтинги продавцов и отзывы в их профилях подскажут, кого выбрать.
Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.
Если не понравилась завышенная цена или витиеватое описание - любой может поставить низкий рейтинг просто от нечего делать или зависти. Достаточно просто нажать на графу "телефон" - типа ты увидел телефон и реально позвонил продавцу. Потом поставит 1 звезду и скажет, что по телефону хамил. А на самом деле ничего такого не было. Ради интереса поставил 1 звезду рандомному продавцу с комментарием "просто так". Так и висит
Согласна с предыдущим автором на все 100 %. Похожее у меня уже свершилось. Один хотел посылку за мой счет получить, а не вышло-написал. А как ему ответить-нет возможности. Другая скандалистка ко мне пришла уже взвинченной от того, что долго добиралась. Стала скандалить, цветок покупала за 150р. требовать стала лишнее. Я со всем согласилась, лишь бы соседи скандал не услышали. Ушла он довольная, получила все, что хотела и больше. А сегодня отзыв от нее негативный, поругаться захотелось ей, а я как козел отпущения. И ответить ей не могу. Неадекватные покупатели попадаются, а мы их заложники теперь. Спасибо авито, теперь как в душу наплевали. Покупатель может нагадить, а ответить ему, сказать что он неправ-нет возможности.
Жалуйтесь. Неадвектные есть. Но по опыту, они часто сразу себя выдают, поэтому лучше сделку не проводить, дороже выйдет. Так у меня и получилось, возник косячок при оплате-пересылке, а там маразматичный дед. В итоге поставил единицу, хотя товар получил и в надлежащем качестве, да ещё Авито отругал. Моя жалоба сработала, отзыв удалили, переписка с ним была. Так бы и написал ему такой же отзыв, да думаю, лучше не трогать, чтоб не воняло. Лучше на тематических ресурсах о нём написать.