«Авито» запускает тестирование рейтингов и отзывов
Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.
Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.
В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.
Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.
Если не понравилась завышенная цена или витиеватое описание - любой может поставить низкий рейтинг просто от нечего делать или зависти. Достаточно просто нажать на графу "телефон" - типа ты увидел телефон и реально позвонил продавцу. Потом поставит 1 звезду и скажет, что по телефону хамил. А на самом деле ничего такого не было. Ради интереса поставил 1 звезду рандомному продавцу с комментарием "просто так". Так и висит
Казалось бы лучшей защитой могло бы послужить только возможность написать отзыв при уже закрытой сделке с оплатой внутри сайта, как у YouDo.
Но тут откроется рай для мошенников, которые будут проводить фиктивные сделки и у них в итоге будет больше всего отзывов на сайте,
Хотя сейчас все еще хуже, а они брешь в защие всегда найдут
Спасибо за обратную связь! Рейтинги и отзывы пока работают в тестовом режиме, так что ваш комментарий поможет нам их улучшить.
Это действительно боль. Я ИП и работаю на несколько регионов. Было бы неплохо вернуть контекст в том виде который был. Он реально выручал. Сейчас у вас только медиа от 70 тысяч, это очень много для меня.
Мне оставляли отзыв заказчик но не где я его не наблюдаю где его смотреть?
Да, наверняка будут развивать дальше. Но, как быть, когда человек звонить и не имеет профиля на авито.