Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.
Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.
В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.
Оставляя отзывы и ставя оценки, пользователи будут помогать друг другу выбирать надёжных продавцов, с которыми приятно иметь дело. Очень важно, что впечатлениями о сделке теперь можно поделиться прямо на площадке. Если вы никак не можете определиться, на какое из объявлений о продаже смартфона откликнуться, рейтинги продавцов и отзывы в их профилях подскажут, кого выбрать.
Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.
Если не понравилась завышенная цена или витиеватое описание - любой может поставить низкий рейтинг просто от нечего делать или зависти. Достаточно просто нажать на графу "телефон" - типа ты увидел телефон и реально позвонил продавцу. Потом поставит 1 звезду и скажет, что по телефону хамил. А на самом деле ничего такого не было. Ради интереса поставил 1 звезду рандомному продавцу с комментарием "просто так". Так и висит
Мы внимательно отслеживаем отзывы, чтобы они не содержали признаков накрутки, рекламы или спама. Также мы замечаем, если продавец получает много однотипных отзывов.
А возможна ли апелляция, если какой-нибудь неадекват поставит низкий рейтинг?
Да, конечно, вы можете написать нам в поддержку по ссылке: support.avito.ru/request или в любой социальной сети, и мы разберём каждый случай детально.
Вы уже покидали кучу народа, и так же с моим случаем разбираетесь уже два месяца!
в моем случае авито оперативно решил проблему с отзывом
И как?
С моим тоже. Удалили. Даже скажу, очень быстро, за день. Но там сам пользователь уже перестарался, стал гнать уже на Авито. Маразматичный дед попался, а я сразу ещё заподозрил, что не надо с ним дела иметь. И суть проста, он брал с доставкой, и возник маленький косяк, который он сам потом усугубил. Объективно, он мог снизить оценку, но он пошёл дальше, поставил 1, хотя качественный товар получил, и начал клеветать. Естественно, всё это легко проверяется перепиской.
Это ложь. Плохой отзыв не уберут. Никто разбираться не будет!
Вы внимательно отслеживаете, чтобы не дай Бог я оставил два одинаковых объявления в разных регионах! И чтобы еще за это заплатил!
Пока да, но мы понимаем вашу боль и работаем над её решением. Вы можете подключить к объявлению доставку, и тогда товар станет доступен для пользователей во всех регионах.
Мне поставили четыре положит отзыва по моей честности и платежеспособности,почему я вижу только два,когда я действительно покупала на тысячу и выше и чеки есть????
Вы что-то покупали в Пятёрочке? Какие чеки, какая тысяча?
Вот именно такое случилось со мной! Меня оболгали, есть доказательства с перепиской. Дама продает ту же сумку, что и я. У нее она стоит дороже, на 9700р. Есть скриншот чата с ней!
Вы самый отвратительный сайт ! Никто так не наживается на пользователях как Авито . Никто не занимаешься корректным вымогательством это все стало нормой на Авито . Авито стал обдирать людей как это было в 90х принято у р екетиров. Авито , это самый жульнический сайт . Авито это сайт жуликов . Поскорей бы люди поняли , что есть и другие сайты , и перестали пользоваться сайтом Авито - жуликов .