Привет! Понимаем, что потеря номера может принести существенные трудности, поэтому важно поддерживать активность на номере, даже если временно не используете его. Условия автоматического расторжения договора по неактивности закреплены в Правилах оказания услуг связи: yota.ru/document/voice-tariffs#banks, также мы разместили на сайте памятку о том, как сохранить номер:
yota.ru/support/mobile#172684/623849. SMS-информирование о приближающемся расторжении сейчас не используется, ваше пожелание на этот счет отметили.

Олег, чтобы мы могли разобраться в ситуации, в посте, увы, не хватает информации. Просьба написать нам в лс ВК (vk.me/yota) или в чат поддержки на сайте (yota.ru/support) номер, о котором речь. Проверим корректность расторжения и возможность возврата номера. Пока в целях безопасности рекомендуем отвязать его от всех сервисов и банковских карт, так как гарантировать возврат номера в этом случае не можем.