Яндекс.Маркет у себя на складе потерял наш товар на 1 млн. руб
Сотрудничаем с Яндекс.Маркет уже более 3х лет, ID кабинета 917767. Работаем только в модели FBY (фулфилмент). То есть все наши товары хранятся на складе ЯМ (Софьино), комплектацией и отгрузкой товаров по заказам занимаются сотрудники Яндекс.Маркет.
У нас регулярно что-то зависает в Карантине, но обычно через какое-то время это находят, либо компенсируют потом после инвентаризации... ну чтоб товаров на миллион, это конечно жесть...
Уже месяц прошел, вообще никаких движений от них... Про инвентаризации конечно нам песни поет поддержка, но сроки этой инвентаризации никто не называет... Непонятно что делать и сколько ждать еще((((