Досудебная претензия к яндекс маркету по заказу № 413495478
26.02.2024 мною были заказаны Наушники накладные Xiaomi Haylou S35 ANC White по цене 540 российских рублей. 27.02.2024 заказ был отменен без моего согласия.С указанными действиями я не согласен, от расторжения договора отказываюсь, прошу вас исполнить свое обязательство по передаче мне оплаченного товара по следующим основаниям: Согласно ч. 1 ст. 4…
Здравствуйте, Александр!
Простите, что заказ с наушниками пришлось отменить. 26 февраля на Маркете произошёл сбой, из-за чего товары стоили ниже рыночной цены. Деньги за заказ уже вернули в банк, срок зачисления на карту уточните, пожалуйста, в службе поддержки вашего банка. Также поделились максимально возможной компенсацией.
В чате отправили контакты для получения претензии, которую рассмотрят в установленный законом срок
10% не компенсируют разницу в цене.
Доказательств сбоя не предоставили.
договор расторгли в одностороннем порядке, не уведомив меня.