Здравствуйте! Коллеги в обращении верно подсказывают: подписку могут подключить только сотрудники с ролью «Администратор» или «Управляющий». У нас же такой возможности нет чисто технически. Проверьте, пожалуйста, мог ли кто-то посторонний получить доступ к вашим устройствам
У кого "у нас"? У вас лично? У сотрудников поддержки? Охотно верю. Однако, учитывая количество подобных жалоб, данная проблема (?) носит общесистемный характер. Соответственно одно из двух: либо вашим разработчикам было поставлено задание сделать подобное авто-подключение, либо ваши разработчики накосячили. В любом случае, от последствий страдают ваши клиенты (продавцы), а вы ничего не предпринимаете. По этой причине я больше склоняюсь к первому варианту.
Здравствуйте! Коллеги в обращении верно подсказывают: подписку могут подключить только сотрудники с ролью «Администратор» или «Управляющий». У нас же такой возможности нет чисто технически. Проверьте, пожалуйста, мог ли кто-то посторонний получить доступ к вашим устройствам
и не надо врать что у вас нет такой возможности, вы не только самовольно подключаете, но и самовольно скидки ставите на товары
У кого "у нас"? У вас лично? У сотрудников поддержки? Охотно верю.
Однако, учитывая количество подобных жалоб, данная проблема (?) носит общесистемный характер. Соответственно одно из двух: либо вашим разработчикам было поставлено задание сделать подобное авто-подключение, либо ваши разработчики накосячили. В любом случае, от последствий страдают ваши клиенты (продавцы), а вы ничего не предпринимаете. По этой причине я больше склоняюсь к первому варианту.
По логам посмотреть я так понимаю не судьба?
Нет, не мог. Это исключено чисто физически.