Ozon отказывается обменивать бракованный товар (решено)
Спустя неделю ОЗОН начислил разницу средств баллами, меня такое решение устраивает, за это сервису большое спасибо и ПЛЮС.
Ситуация: подарил жене сумку на 8 марта, продавец сам ozon, а не какой-то маленький магазин.
Илья, здравствуйте. Простите, что сотрудники поддержки ввели вас в заблуждение. Конечно, в случае брака и возврата - мы обязаны начислить компенсацию разницы в стоимости. Чем сейчас и занимаемся. Напишем по итогу.
спасибо, буду ждать)