Бесконечные завтраки и извинения от Альфа-банка
Наткнулся на кредитную карту Альфа-банка. Выгодные условия, как раз нужны были деньги. Заказал 27.02. Сотрудник сообщил, что 28.02 карта будет у меня.
и началось следующее:
Звонки на горячую линию помогали только моральной поддержкой, писали письма руководителям, но видимо это для галочки, о переносе карты я должен был узнавать сам. Сегодня, 15 марта, карту снова перенесли еще на 6 дней.
как я понял ее ждать мне не потребуется.
Писал отзыв на банки.ру и там Альфа банк рассказал мне, что моя проблема решена)
«Альфа-банк, доставим карту в любую точку мира!»
Возвращаемся с ответом. Сегодня связались с вами, чтобы договориться о доставке — проследим, чтобы карта прибыла вовремя.
Извините, что сперва всё пошло не по плану. Чтобы не оставлять неприятных впечатлений, начислим кэшбэк за первую покупку по новой карте. Подробности в личке 🙌
Ну теперь точно доставят) Такое везде бывает. У меня вон вчера с курьером, который роллы доставлял проблемы были. Спойлер, их так и не привезли... Но кстати когда альфу доставляли, помню, день в день было
Как знать, писал отзыв на банки.ру, там Альфа банк ответили, что привезут 13 марта. Результат виден)
Александр, приветствуем!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся.
А живете где? Интересно где такой бардак творится?
Живу в Норильске