Озон не возвращает деньги за возврат!
9-го марта заказал iPhone 14 PRO на 512 Гб для девушки, но из-за того, что разругались, решил вернуть его обратно, так как возврат был разрешен, создаю спокойно заявку на возврат 158519792-R1, как итог, происходит какой-то технический сбой и у меня его попросту не принимают на ПВЗ, говорят обращаться в поддержку, как итог, прождав до 31-го Марта, я…
Здравствуйте. Сейчас проводим повторную проверку на всех этапах, вам напишем по итогу. Коллеги в чате не могут дать ответ по вашей ситуации в моменте как и мы, так как проверкой занимаются сразу несколько отделов.
Вы и тут решили не отвечать теперь?..
Озон, вы как-то будете реагировать и принимать меры для решения подобной ситуации?! Доказательства того, что телефон у вас, я предоставил!!!
И снова какой-то шаблонный ответ... Снова без каких-то конкретных сроков, конкретику никакую тоже не удается услышать... Телефон вернул согласно вашим же правилам в целости и сохранности и не могу получить свои деньги обратно... Беспредел какой-то... Сами вынуждаете готовить иск в суд...
Жду от вас возврата денег наконец-то...
В какие сроки от вас ждать ответа?! Сколько можно затягивать и молчать?... Или действительно обращаться в суд?!
Проводите повторно! Смотрите по данным приема телефона на скриншоте! Телефон у вас!
На скриншотах виден ii и тд, проверяйте по ним! Он на складе и это видно!!!
Вот вам еще одно подтверждение, что возврат был принят!
Как вы это объясните?! Что телефон у вас, все доказательства этого есть, а денег нет...
Вы куда пропали то?!