История стандартная. Пишу для статистики подобных историй, ну и для дополнительного освещения своей проблемы непосредственно перед @Ozon
Забавно что в одной статье деньги вернул озон после отправки претензии (через месяц), во второй уже частично удовлетворил после суда и там ждут исполнительный лист, удачи автору, отправляйте досудебное письмо и после в суд, правда всегда победит