Блокировка Авито профиля
Уважаемый Авито, помогите разобраться и разблокировать аккаунт. ID 69027490
Сегодня утром пришло уведомление о том, что профиль заблокирован, на нем было продано вещей на сумму около 1 млн руб. , рейтинг 5,0. По моим предположениям конкурент пожаловался по выдуманной причине и аккаунт заблокировали навсегда. Но в своем ответе авито написало следующее: "
Здравствуйте.
Заметили, что ваши объявления могут вводить пользователей в заблуждение. Такое бывает, по разным причинам — например, если покупатели считают, что их пытаются обмануть. Или доступ к аккаунту получил какой-нибудь злоумышленник.
Чтобы убедиться, что с профилем всё в порядке, мы попросили вас пройти проверку по паспорту.
Загруженные материалы не прошли один из этапов проверки. Поделиться подробностями и рассказать больше не сможем — мы не раскрываем алгоритмы проверки в целях безопасности.
Пройти проверку еще раз и восстановить профиль не получится, это окончательное решение.
Команда Авито»
Однако мне не поступало информации о прохождении проверки или просьбы прислать скан паспорта.
Согласно Конституции "Каждый имеет право на... защиту своей чести и доброго имени", однако не предоставляя дополнительной информации о том, кто пожаловался и на что, я не имею возможности защитить себя или дать пояснение.
#Авито @Авито помогите разобраться.
Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.
Спасибо Авито! Все разблокировали!
На сайте Авито по ссылке https://support.avito.ru/articles/3056 размещены частые вопросы что делать в той или иной ситуации.
«Как понять, получится восстановить профиль или нет?
Это зависит от того, что вы видите при входе в профиль.
1. Профиль заблокирован навсегда (или «Вы нарушили условия использования Авито»)
2. Профиль заблокирован
Здесь может быть несколько вариантов.
Если блокировка временная, то при входе в профиль мы это укажем. Тогда профиль восстановится автоматически через некоторое время.
Если в профиле не написано, что это блокировка на месяц или что-то похожее — значит, автоматически он не разблокируется. Нужно будет выбрать подходящий вариант:
— Пройти проверку по паспорту (если что, это безопасно, всё защищаем по закону «О персональных данных»). Важно учитывать вот что: если проверку по паспорту вы уже проходили в каком-то другом профиле, то этот вариант вам не подходит (доступ не вернётся).
— Связать профили: такой вариант может предлагаться не во всех случаях. Но если он есть и у вас уже есть другой профиль с пройденной проверкой — выбирайте именно связку. Тогда заблокированный профиль восстановится, и аккаунты свяжутся между собой.
3. Нужна проверка»
В моем случае была надпись - «Профиль заблокирован» (2 вариант). Решение на сайте предлагалось следующее: « Если в профиле не написано, что это блокировка на месяц или что-то похожее — значит, автоматически он не разблокируется. Нужно будет выбрать подходящий вариант..» И далее 2 варианта: пройти проверку по паспорту или связать профили. Но и Эти варианты в моем случае были недоступны
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
Авито самые конченные.
Спасибо большое! Очень надеюсь на вашу помощь.