Отказ возврата товара ozon
6 мая купила приставку playstation 5, в итоге курьер принес без пломб и без переходника под розетку, внутри коробки была пыль. Вообще товар не подобающем виде, не такой товар я хотела. В итоге оформли возврат, отнесла в тот же день. Потом было решение рассмотрения возврата от озон, проверяли 9 дней. Заявку неожиданно отклонили , ладно думаю , сейча…
Обычно просят отправить письмо, когда явно заподозрили подлог со стороны покупателя.
Бывали случаи что в итоге после претензий что-то перепроверяли и возвращали средства. Но чаще всего косяк на стороне покупателя.
У продавца тоже запрашивают видео упаковки/отправки. Если там все окей. То далее уже с вас требуют того же.
Вы видео/фото снимали? Или на словах все?
Понимаете, мне товар возвращенный даже не отдают обратиться
Так а как возвращают товар в обычные магазины? Тоже снимать товар после получения? Обычно всегда возвращали деньги
Продавец озон