Озон изменил политику работы с покупателями? Не возвращают деньги. (Проблема решена)
Доброго дня. Может мою статью прочитает Администрация ОЗОН и посодействует в решении проблемы. 24 мая 2024 года, через маркет плейс OZON, мною был приобретён Бассейн Intex 26742 Каркасный круглый 457х122см по цене 35 878 рублей, артикул 987323048, плюс доставка по адресу 621 рубль. Номер заказа 08164530-0149 от 24 мая 2024 года. Оплата проходила че…
Марина, добрый день! Простите за качество товара и упаковки. Виноваты, что не успели принять решение по спору. Постараемся ускорить его, вернёмся с информацией по вашей заявке.
Прочитайте личные сообщения пожалуйста
уважаемые работники Ozon. Прошу разъяснить, так как впервые с таким столкнулся, «ВОЗВРАТ ОТКЛОНЕН OZON» что в таком случае делать, пришел не рабочий товар, фото товара не соответствуют с действительностью. Номер заявки возврата - 153418931-R12
Очень надеюсь, что данный неприятный инцидент будет рассмотрен и мирно урегулирован, не прибегая к привлечению подконтрольных ведомств. Работала в крупной торговой организации и имею достаточный опыт судебных производств.
Спасибо за обратную связь