Озон утилизировал товар, без моего ведома, хотя сам тянул до последнего
Озон утилизировал товар. С 7 по 16 число товар был на проверке. В итоге отказали в возврате. Доказать мне ничего не дали и не предложили аргументировать. После чего я написала сразу же в поддержку, сказали, ждать 1-2 дня. У них ушло на вопрос о том чтобы мне просто сказать адрес куда писать притензию аж 4 дня(притензию нужно написать чтобы вернули …
Идите в суд. А если они действ. товар утилизировали, то они только себе хуже сделали.
Как отвечал раньше и ответил сейчас Озон на такое - вы нам прислали не пойми что. У нас нет договоров или других оснований хранить этот хлам. Поэтому он утилизирован.
Автор ни разу, к слову, не сказал, что товар не подменял. Просто хотел вернуть. Ну тоесть подмена была (или примерно ноль доказательств что ее не было). Вы с такими вводными предлагаете в суд сходить? :)
Если есть с чем идти, видео распаковки, где видно несоответствие товара, а так Озон говорит что у них несоответсвие возврата...