Временная яма FBS на OZON! Доставка увеличилась в 2-5 раз, нюансы с сотрудниками. Невидимые товары FBO!
Ранее наш клиент отгружал свои заказы на следующий рабочий день, всё было хорошо. С недавних пор на @ozon происходит странное. Время на сборку (да-да только на сборку) вместо обычных 23 часов составляет до 11 дней!!! (Одиннадцати дней!!!)
Приветствуем! Согласимся с поддержкой — сейчас на самом деле некоторые маршруты особенно загружены, поэтому на логистику и отгрузку берём больше времени, чем обычно. По этой же причине частично скрыли товары из отдельных регионов, потому что клиентам придётся очень долго ждать доставку.
Но есть и хорошая новость: ограничения скоро снимем, а сроки доставки и отгрузки восстановим, уже почти наладили все процессы
Надеемся, что всё восстановится и будет работать, как прежде действительно скоро. Спасибо за ответ, ждём.