Остатки МГТ и КГТ товаров на Озон

Не так давно Озон увеличил параметры (размеры и вес) для определения КГТ товаров.

И в целом новость хорошая, хотя не особо понятен смысл изменений. Но проблемы, которые начались после этого нововведения - это too much.

Ключевая проблема - это передача остатков. Теперь для некоторых товаров - остатки можно установить, как для КГТ, так и для МГТ склада.

Вопрос почему для некоторых? Почему это вообще возможно? Почему это можно сделать, как средствами API, так и вручную через личный кабинет?

Служба поддержки, как всегда не по существу отвечает на вопрос и через 5 минут закрывает обращение!

Хотя раньше, при попытке поставить товар не на тот склад, мы всегда получали ошибку

{"warehouse_id":0000000,"product_id":682194389,"offer_id":"SBL37","updated":false,"errors":[{"code":"NON_KGT_ON_KGT_WAREHOUSE","message":"tags validation failed"}]}

Или в текстовом формате, если передавали остатки через ЛК озон

К чему это я рассказываю? Причины 2!

1. Хочу обратить внимание других селлеров на эту проблему! Т.к. у вас, как и у нас могут за дублироваться остатки. Соответственно придут заказы на большее количество товара, чем фактически есть на складе.

2. Хочу обратить внимание представителей Озон на эту проблему и решить ее. А так же помочь нам с решением данного вопроса - в обращении 38840577.

Всем хороших продаж!

#жалобаозон, #озон

2 комментария

Ozon Business

16 июля

Виталий, приветствуем! В обращениях уже поделились главным ответом на вопрос — от API исходит некорректный запрос, поэтому и возникает проблема с остатками: измените метод, чтобы исправить ошибку

Ответить

Виталий Иванов

Автор

Я смотрю, вы тоже не читаете?
Почему раньше у вас по апи была ошибка (см.скрин в статье), а сейчас ее нет?
Почему через ЛК (без апи!!!) - я могу поставить остатки мгт на кгт? и наоборот