Согласно правилам озон, селлеры должны вести видео фиксацию сборки заказов и распаковки возвратов. И это кажется логичным, вдруг селлер решит обмануть Озон.
Приветствуем! Поддержка вас не игнорирует и занимается проверкой по каждому возврату — на это нужно время. Как только будут новости, сразу поделимся в обращении
Что значит она не игнорирует?
У вас в регламенте и договоре описаны сроки.
Сроки сильно нарушены!!!!
Здравствуйте. Когда будет предоставлен ответ по обращению №37580192? Со 2 июня нет ответа.