только что приняли заявку,но больше я к вам ни ногой после таких выкидонов.Обычная когда стала такая процедура?Я раньше возвращал смартфон за 20 т за 5 минут,Вы знаете что раньше вообще правила возврата были что даже не надо было фото слать,просто приходил на пункт выдачи и сдавал.Потом оформление заявки перед возвратом ввели .Но хоть подтверждали быстро 5-10 минут.Теперь же дали право продавцу отклонять возврат и отправлять на спор,чтобы максимально потрепать нервы покупателю.Дальше что-полный запрет возврата? Ну верной дорогой идёте,побольше на поводу у продавцов
Добрый день, Андрей. Проверка заявки - это обычная процедура. Подробнее рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/approval/?country=RU
Поделитесь номером заказа, который хотите вернуть. Разберёмся, почему столько времени ждёте решение.
только что приняли заявку,но больше я к вам ни ногой после таких выкидонов.Обычная когда стала такая процедура?Я раньше возвращал смартфон за 20 т за 5 минут,Вы знаете что раньше вообще правила возврата были что даже не надо было фото слать,просто приходил на пункт выдачи и сдавал.Потом оформление заявки перед возвратом ввели .Но хоть подтверждали быстро 5-10 минут.Теперь же дали право продавцу отклонять возврат и отправлять на спор,чтобы максимально потрепать нервы покупателю.Дальше что-полный запрет возврата? Ну верной дорогой идёте,побольше на поводу у продавцов