Альфа банк ответьте пожалуйста на обращение
Предыдущие два обращения В2407080199 и В2407120073 вопрос не решили. Последнее обращение было 15 июля, срок решения которого обозначили 18 июля, но до сих пор не ответили и вопрос не решен.
Уже больше двух недель приходится работать и за компьютером и телефоном одновременно - пропала возможность выставлять заявки через онлайн инвестиции, а в мобильном приложении все работает.
Не понятно, как реагировать на ваше молчание. Вопрос решается?
Вячеслав, рассмотрели ваши обращения, ответ дали в рамках B2407250132. Извините, что так затянули по срокам.
За неудобства отправили подарок — кэшбэк на следующую покупку по карте, подробности будут в пуш или смс. Если ошибка повторяется, сообщите нам в чате, снова возьмём в работу 🙌
Вячеслав, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌