OZON доставил не тот товар и неправомерно отказывает в возврате
25 июня в OZON мною была заказана портативная игровая консоль Steam Deck OLED на 1TB в составе заказа № 72196286-0132 за 64161 рубль. Продавцом является OZON Казахстан, т.е. фактически сам OZON. Планируемая изначально дата доставки (3 июля 2024) была нарушена и товар был привезён лишь 8 июля 2024. При получении товара проверил наличие заводской пло…
Артём, здравствуйте. Всё проверим и вернёмся к вам с ответом.
Стоп, это же авито так пишет
Здравствуйте. Мы провели детальную проверку, вам отправили новый верный товар, а получили обратно не то, что вы заказали. Поэтому вернуть деньги за возврат не получится.
Если с решением не согласны, составьте письменную претензию и отправьте на наш юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6. Коллеги рассмотрят обращение и предоставят официальный ответ.