Ситуация очень простая, я разместил объявление о продаже своей вещи на «Авито». Вчера оплатил рекламу. Сегодня мне приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован и не подлежит восстановлению.
Нарушил ли я где-то реально какие-то правила? Нет.
Я отказался отправлять товар доставкой и два раза заблокировал мошенников, которые предлагают привязать удаленно свой iCloud и «проверить» устройство.
Получается, любой мошенник, покупатель или продавец-конкурент может в своих интересах означить мое объявление как подозрительное, и за это я получу бан?
Почему мои объявления, за которые я заплатил деньги, не будут восстановлены? Я могу привезти устройство в офис или нотариально заверю, вернете мое оплаченное объявление? Или деньги?
Конечно, нет, «Авито» же очень выгоден такой расклад. Потому что, если мне нужно что-то продать, я буду опять регистрироваться и покупать рекламу.
Продуктовая команда работает, смотрю.
Я понимаю, что кризис и нужно поднимать выручку, правда, не уверен, что такие методы оправданы.
Беспредел. Полный.
Фахреддин, здравствуйте. Мы блокируем профили, если находим нарушение наших правил. Давайте проверим,не было ли ошибки и можно ли восстановить ваш профиль. Пришлите, пожалуйста, почту из него нам в личные сообщения.
Добрый день, почему-то не могу отправить вам сообщение. Почта: [email protected]
Получили ваше сообщение. Уже уточняем детали блокировки. Напишем вам, как всё выясним.
Разблокируйте профиль 21398480!
Заблокировали бизнес профиль по причине « Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории». Прислали какой-то левый адрес левого профиля, к нам никак не относящийся и говорят, что с него мы что-то размещали! Разбираться в этом вопросе даже не планируют, присылают шаблонные ответы!
Пакет услуг на заблокированном профиле оплачен, на авито кошельке висят денежные средства, к которым нет доступа, доверие клиентов к нашему магазину подорвано, мы попросту теряем время, деньги и нервы! Кто будет компенсировать весь этот простой магазина, а так же денежные средства потраченные на оплату ваших же услуг, которыми мы не можем воспользоваться???
Это мошеннические действия, наверное пора написать жалобу в Роспотребнадзор и подавать иск в суд!