OZON удерживает деньги селлера, незаконное присвоение средств, мошенничество и кража!
И так, по порядку, я оплатил задолженность на счета OZON, которые же они выдали мне в моем личном кабинете, оказалось, что каким то чудом они перешли счет другого аккаунта, который так же является моим, я создал обращение №39983954 ( это для п.покеров с OZON, которые это прочитают) и тут пошло поехало!
Итак, по порядку: чуда никакого не заметили, ведь вы изначально пополнили счёт не того аккаунта, о чём мы сразу и предупредили, в обращении 39626363. Видео тоже проверили — и на нём как раз показываете, что в личном кабинете никакой ошибки нет, зато есть возможность оплатить все задолженности на двух договорах.
Письмо в свободной форме просим не просто так — вопрос касается денег. Согласны, что совершать переводы между кабинетами без каких-либо подтверждений и документов было бы сомнительно?
В любом случае, ждём всю запрошенную информацию и просим в будущем не ошибаться в счетах, чтобы подобных ситуаций не происходило
И опять, я не увидел никакого пункта правил или договора, где описывается данная ситуация, соглашаться с чем? это мои аккаунты, моих счетов, вся информация вам была предоставлена, официальное обращение в устной форме вы получили, все мои данные у вас имеются, такие как платежное поручение, и счет моей оплаты, еще раз повторюсь, укажите пункты правил, по которым вы обязываете меня делать то, что я не обязан
Вы ответите в судебном порядке, на каком основании вы отказываете в операции моими средствами? согласно какому пункту договора вы действуете? согласно какими правилами вы оперируете? где это все у вас прописано? или может действуйте по какому то новому закону РФ? где официальное подтверждение запрашиваемых вами действий от меня?