Как продавцы дурят покупателей на Озон
Очень люблю покупать на маркетплейсах, удобно, выбор огромный, быстрая доставка. Но за последний год столкнулась с большой проблемой в виде накручивания отзывов. Отказалась от ВБ, так как там сложно встретить настоящие отклики покупателей. Теперь эта волна безобразия докатилась и до Озон. А для меня эта площадка была практически эталоном честной торговли.
Расскажу все по порядку. Я - дачник, сейчас самый разгар сбора урожая, везти все домой сразу - проблематично, да и не к чему, храню все в ящиках в садовом домике, там прохладнее, забираю по мере необходимости. Однако, любителей полакомиться моими запасами достаточно, стоит только пройти ливню или похолодать, там в домике объявляются хвостатые друзья. Живут они по принципу - не съем, так понадкусываю, а меня такой вариант не устраивает. Использование ядов я не практикую, находить и убирать разлагающиеся трупики не хочется. Решила заказать новомодный отпугиватель грызунов. Выбор сложный, учитывая широкий выбор и большой разброс цен. В первую очередь ориентируюсь на отзывы. Присмотрела модель, пошла изучать, чудо, а не прибор, и мышей гонит, и тараканов, заодно мух с комарами. Ссылка для тех, кто хочет посмотреть магазин
Изо дня в день люди строчат положительные послания, как отпугиватель им помогает, и нет почти ничего плохого. Призадумалась, не бывает все гладко, и сделала сортировку на отрицательные отзывы. И тут началось, товар просто не выполняет обещанные функции, не отпугивает никого. Выходит, не всегда огромное количество положительных отзывов гарантирует успешность покупки.
Любопытства ради, изучила и другие модели, в магазине их предостаточно, и везде такая ситуация, около 5000 отзывов, большая часть, конечно, положительных, но есть и ложка дегтя. Но самое интересно, что все оставившие хорошие отзывы не имеют никакой истории покупок, кроме покупок в этом магазине. А вот у отрицательных история есть и она разноплановая.
Из всего я делаю вывод, отзывы накручены, настоящие отзывы перекрываются елем ботов. Не делая сортировку, правды и не узнаешь.
Призываю всех, проверять отзывы перед покупкой, чтобы не было жаль зря потраченных денег. А Озону провести проверку и избавиться от таких продавцов, чтобы не утратить свою репутацию. Ведь магазины оффлайн никуда не делись, и мы еще помним как там совершать покупки.
P.S. Проблема гораздо серьезнее, чем я ожидала. Озадаченная поисками отпугивателя, я поняла, что уже не ищу прибор, а выискиваю мошенников. Накручиванием отзывов грешат многие, вот еще один из них: обманщик и еще один: обманщик Есть мошенники с меньшим размахом жулики-скромняшки и хитрюги с одним отпугивателем , но это не умиляет, только раздражает. Картина идентична, такие же восхищающиеся пустышки и недовольные настоящие покупатели. Делаем выводы, господа…
Вы совершенно правы: многие продавцы покупают отзывы на свой товар. Все правильно сделали, что стали смотреть именно отрицательные мнения. Кстати, сейчас Озон сделал публичные профили покупателям, в некоторых случаях это тоже должно помогать.
Я правильно понял, что за 900 рублей вы хотели получить устройство сделанное в Китае, при включении которого просто в розетку грызуны разбегутся в разные стороны?
Когда я трудился сеошником, я занимался продвижением сайта для одной компании, которая занималась продажей и монтажом оборудования для дератизациии, дезинсекции, отпугивания птиц и т.п. Кое что про эту тему знаю.
Ультразвуковые отпугиватели, именно профессиональные, т.е. те, которые работают, стоили от 25к. И это не коробочка размером с пачку сигарет, а тяжелый ящик, с кучей настроек. И рядом с работающим устройством крайне нежелательно находиться. На стоимость влияет качество электронных компонентов, и их объем (для ровного и качественного ВЧ излучения нужны прецезионные элементы).
В предложении универсальное устройство от крыс, мышей, муравьев, тараканов, и даже комаров - всего за 900 рублей... как бы сами понимаете... блин, ну в детских энциклопедиях про животных есть вся необходимая информация об органах восприятия. Крысы и комары живут в очень разных мирах, по меркам физической среды.
Я ничего не хочу сказать, но это априори просто пластиковая коробка со светодиодом. Долго еще люди будут верить в чудеса?
Тут дело даже не в покупке, а в бардаке на площадке. Вместо этого прибора мог быть любой товар, просто в данный момент так совпало. Уверена, что и в других категориях присутствует накручивание отзывов. Маркетплейсы должны следить за репутацией, если не хотят остаться без заказов.
С мышами придется разбираться другим способом, отдавать деньги за ерунду не хочется.
"если не хотят остаться без заказов"
Вы в стендапе не пробовали выступать?)
Этот мир устроен несколько иначе.