Ozon Seller без причин отменил все заказы в 2 магазинах
Продаем на Озоне уже год, сейчас у нас 10 магазинов одежды. Такое большое число магазином связано с лимитами Озона на количество товаров в одном магазине. Когда у нас заканчиваются лимиты в существующих магазинах, мы открываем новый магазин и добавляем туда новые товары. Во второй половине августа мы открыли 2 новых магазина 1492517 и 1773050. Все…
Здравствуйте! Есть новости: проблема была на нашей стороне, вашей вины в отменах нет, поэтому скорректировали рейтинг в двух магазинах и не будем удерживать плату за отмены. Извините, что заставили побеспокоиться и за не самую лучшую коммуникацию в чате с поддержкой
Здравствуйте! Магазины действительно заработали через несколько часов после этого обращения. А что с компенсацией за отмененные продажи? Мы понесли значительный убыток.
Впервые вижу здесь адекватный ответ от Озон Бизнес!