Добрый день, Елизавета. На упаковке товара была заводская пломба. Вскрыв её, вернуть покупку можно только, если товар ненадлежащего качества. Заявки вам верно отклонили. Для возврата товаров надлежащего качества необходимо выполнение определённых условий: https://ozon.ru/t/M7q6DBg . В том числе сохранение пломбы.
OZON , картонная транспортировочная коробка не является товаром. И наклейка на коробке не может из товара надлежащего качества превратить его в товар который нельзя вернуть. Товаром является полка, которая находится внутри коробки. И чтобы проверить комплектность и соответствие товара, покупателю необходимо вскрыть коробку и проверить содержимое внутри. Прошу вас указать адрес по которому можно направить вам досудебный иск.
Добрый день, Елизавета. На упаковке товара была заводская пломба. Вскрыв её, вернуть покупку можно только, если товар ненадлежащего качества.
Заявки вам верно отклонили. Для возврата товаров надлежащего качества необходимо выполнение определённых условий: https://ozon.ru/t/M7q6DBg . В том числе сохранение пломбы.
OZON , картонная транспортировочная коробка не является товаром. И наклейка на коробке не может из товара надлежащего качества превратить его в товар который нельзя вернуть. Товаром является полка, которая находится внутри коробки. И чтобы проверить комплектность и соответствие товара, покупателю необходимо вскрыть коробку и проверить содержимое внутри. Прошу вас указать адрес по которому можно направить вам досудебный иск.