Озон задерживает доставку
Вот и мой негативный опыт покупок на озон. 19 сентября 2024 был создан заказ 33352458-0103 с датой доставки 25 сентября. 25 сентября в 03:25 доставку перенесли на это же число. Зачем? Не понятно. В 8:55 доставку заказа уже перенесли на 27 сентября. Хоть задержка и не долгая и заказ я получила, но обидненько.
Светлана, здравствуйте. Простите, что подводим со сроками доставки(
Заказы 0103 и 0108 не смогли вовремя найти на складе, из-за чего нам пришлось сдвинуть дату доставки. Заказ 0110 не получилось отправить со склада, на исправление ситуации потребовалось время. Сейчас он на распределительном центре в Магнитогорске. Постараемся привезти пораньше. Обещаем исправиться.
Обещаете, а почему тогда мой заказ 0115389720-0038, который сегодня должен был привезти курьер - каким-то волшебным образом перенесся на завтра, при этом курьер не отвечает на звонки вообще? И катается по городу с моим заказом. Почему я с 12 дня должна его ждать, чтобы потом случайно узнать, что вы перенесли дату?
А может и мне тогда скажете почему по моему заказу 15611849-0164 сначала перенесли доставку с 29.09 на 7.10, а теперь уже пятый день висит уточнение сроков доставки? Такое впечатление что заказ раздолбали и теперь пытаетесь это решить затягивая сроки и ничего не сообщая
Обещали исправиться и снова задержали доставку, заказ 33352458-0112, только теперь не понятно когда он придет и придет ли вообще, уже сутки на уточнении висит, в поддержку вообще написать невозможно, бот просто не дает связаться с оператором👎
Так себе вы исправились, вы сначала задержали, а потом и вовсе отменили 3 моих заказа. При общении с поддержкой мне ни причины задержки не называют, ни нормальных сроков доставки тоже не говорят. А потом и вовсе отменяют заказ! А ведь цены на товары могли поменяться за время ожидания. И это не говоря о том, что до поддержки еле достучишься вообще. В итоге, я на вас трачу и время, и деньги, и нервы.
0175592163-0009 переносят дату 2 раза стоит ли ждать товар просто оплатил почти 70 тысяч
@Ozon 94501531-0029 заказ опять переносят. Первый я отменил, подумал, вдруг потеряли, что на этот раз???