Ozon не может привезти мне мой оплаченый товар за 48 тысяч.
В ПВЗ Был заказан Телевизор LG 50UR91006LA еще 13 сентября с полной оплатой сразу.
Стоимость которого 48010р.
Номер заказа 0104149457-0129
Должны были привезти телевизор еще вчера.Но перенесли дату на сегодня.ЖДАЛ ВЕСЬ ДЕНЬ,после чего в 10 вечера получил сообщение что привезут на день позже.Настал следующий день ..но сейчас уже вечер и явно ничего не привезут.
Еще больше я в шоке с того что это не сторонний магазин а именно Ozon.
У меня сейчас было два выходных на которых я хотел получить товар.А теперь у меня рабочие дни!!!Как мне забирать его??
Самое неприятное что я вижу как на кнопке купить товар,написано "Доставка завтра"...серьезно?
Отменить я тоже не могу я не хочу ждать сутки пока вернутся деньги.
Поэтому с вас дорогой Озон требую неустойку за каждый просроченый день доставки в сумме 0.5 процента от всей суммы заказа.
Сейчас уже второй день прошел.
Чем быстрее вы доставите мне заказ тем будет лучше для вас.
Поддержка в приложении вообще нулевая.Ее просто нет.Поэтому пришлось писать тут.
А вообще после такого абсолютно пропало желание пользоваться вашим маркетплейсом.
Скорее всего, ваш заказ попал в недостачу на складах перемещения, это бывает. Быстрее будет не ждать, а перезаказать.
«Отменить я тоже не могу я не хочу ждать сутки пока вернутся деньги»
Кто вам такую ересь сказал? Деньги возвращаются через 10-15 минут после отмены.
Да,как раз так и сделал после написания поста и новый заказ пришел на следующий день)
Спасибо
Алексей, добрый день. Только получили ваш пост, видимо ранее он был на модерации. Простите, что не доставили заказанный товар в срок. На складе возникли сложности и телевизор не пришёл в нужной поставке в ваш город. Вы отменили покупку, а деньги мы вернули на вашу Ozon Карту. Новый заказ уже ожидает получения в пункте выдачи.