Ozon.ru не возвращает деньги за недоставленный заказ
5го сентября был оформлен заказ на товары, которые были разбиты на 4 упаковки. Заказ был назначен на 9ое сентября с доставкой до двери. Курьер позвонил и сказал что одну упаковку из четырёх не положили в машину и что он может оставить остальные три, так как он уже находится по моему адресу, а недостающую упаковку привезти завтра. Курьер оставил три…
Здравствуйте! Уже разбираемся с возникшей проблемой. О вас ни в коем случае не забыли. Простите, что приходится долго ждать решения. Как только будут новости - напишем
А в чем проблема вернуть деньги за не доставленный товар и разбираться внутри компании с проблемой? Так как затягивание этого дела только вредит репутации.
Можно вернуть деньги, разобраться где потерялась, набрать клиента и спросить актуально ли еще и все, все довольны.